居家照顧・陪同就醫・喘息服務・日間照顧
家裡的長輩，我們一起陪伴照顧
先到府了解長輩的日常與家人的需要，再一起擬定照顧計畫。每次服務完成，家屬都會收到 LINE 通知，人不在身邊也安心。
諮詢時間 週一至週六 09:00–18:00
明天起可預約評估
到府評估選日期與時段
照顧計畫依長輩狀況擬定
家屬通知服務完成就回報
服務項目
依長輩的需要，選合適的照顧方式
不確定該選哪一種也沒關係，到府評估時會一起討論；費用依照顧計畫的內容與時數報價，評估時說明。
服務流程
從第一通諮詢，到開始照顧
1諮詢
線上填表或 LINE 告訴我們長輩的狀況，專人回電了解需求。
2到府評估
約好日期時段，照顧督導到家看看環境、聊聊長輩的作息。
3擬定照顧計畫
依評估結果寫下服務內容、時段與注意事項，家屬確認後定案。
4開始服務
固定照服員到府，每次服務都有紀錄，家屬用 LINE 收到回報。
店家這邊：新的評估預約會用 LINE 通知；排班、個案紀錄、家屬通知都在同一個後台。看後台示意
預約到府評估示範
先讓我們認識長輩
勾選長輩目前的狀況、選一個方便的評估時段，送出後專人會用電話或 LINE 跟你確認。
- 評估日期從明天起可選
- 狀況用勾選的，幾秒就填好
- 不需要身分證字號或病歷
照顧團隊
固定的人，熟悉的陪伴
同一位長輩盡量安排固定的照服員，習慣與喜好都記在個案紀錄裡，換班也能接得上。
照顧督導 A（示意）
負責到府評估、擬定照顧計畫，定期回訪調整服務內容。
照顧服務員 B、C（示意）
到府協助生活起居與陪伴，每次服務後填寫紀錄、回報家屬。
排班窗口 D（示意）
安排照服員時段、處理臨時調班，家屬有事找同一個窗口就好。
家屬聯繫
服務完成、狀況回報都用 LINE 通知；有疑問也可以直接在 LINE 留言。
服務區域
服務範圍與聯絡資訊
目前服務的區域
- ○○市○○區（示意）居家照顧、陪同就醫、喘息服務
- ○○市△△區（示意）居家照顧、陪同就醫
- ○○市□□區（示意）居家照顧、日間照顧據點
- 其他區域請先用 LINE 詢問排班狀況
- 服務據點
- ○○市○○區（示意）
- 電話
- 09xx-xxx-xxx（示意）
- 諮詢時間
- 週一至週六 09:00–18:00
- 到府服務
- 依照顧計畫安排，含週末時段
地圖示意：上線後嵌入 Google 地圖
Google 評論區（上線後串接）
常見問題
家屬常問的事
費用怎麼計算？
依照顧計畫的服務內容、時數與時段報價，到府評估後會先跟家屬說明清楚，確認後才開始服務。
可以申請長照資源嗎？
可協助了解長照資源的申請流程與要準備的事項，實際能使用的資源以主管機關的評估結果為準。
照服員會固定同一位嗎？
會盡量安排固定的照服員；遇到請假或調班，會提前用 LINE 通知家屬，並把長輩的習慣交接清楚。
家屬怎麼知道今天的狀況？
每次服務結束，照服員會填寫服務紀錄，家屬用 LINE 收到「今日服務完成」通知；有需要留意的事也會另外回報。
到府評估要準備什麼？
不用準備文件，當天聊聊長輩的作息、喜好與家人的需要即可；不需要提供身分證字號或病歷。
臨時需要喘息服務可以嗎？
可以先用 LINE 詢問，排班窗口會確認照服員時段後回覆；建議盡量提前預約，比較好安排。
想先聊聊長輩的狀況？
加入 LINE 留言或預約到府評估，我們會在諮詢時間內回覆。